Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku ‚O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny’, Klient może zrezygnować z zakupionego w Sklepie towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia na piśmie przed jego upływem na adres korespondencyjny. Jest to możliwe tylko w przypadku, jeżeli zamówiony produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, nierozpakowanym i niezniszczonym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest przesłać towar w oryginalnym opakowaniu na adres:
    Exuma Parfums
    Iława 14-200
    Kamień Duży 4 D
  3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru, nie później niż w terminie 30 dni. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.

Reklamacje 

  1. W przypadku ewentualnych reklamacji Klient powinien skontaktować się niezwłocznie z obsługą Sklepu – mailowo.
  2. Zgłaszając reklamację, należy podać wszelkie dane osobowe z zamówienia, numer zamówienia oraz opisać przedmiot i istotę reklamacji.
  3. Wszelkie reklamacje są przyjmowane do realizacji najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych od ich wpłynięcia.
  4. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu jego wyczerpania), Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Zamknij
Zamknij

Koszyk (0)

Cart is empty Nie masz produktów w koszyku

Exuma Parfums

Exuma Parfums




Język